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Die Rückerstattung von Geldern durch betrügerische Broker gehört zu den am häufigsten diskutierten Themen in Foren rund um die Finanzmärkte. Besonders oft geht es dabei um sogenannte Pseudo-Forex-Unternehmen, die ohne Lizenzen und gültige Genehmigungen arbeiten. Viele Menschen geraten in solche Betrugsschemata, ohne zu ahnen, dass sich hinter den ansprechenden Webseiten und freundlichen Managern gewöhnliche Betrüger verbergen. Doch selbst in schwierigen Situationen gibt es wirksame Methoden zur Rückholung von Geldern. Eine davon ist das Chargeback, mit dessen Hilfe Sie Ihr Geld zurückfordern können, wenn es per Bankkarte überwiesen wurde. Das Wichtigste ist, das Verfahren zu verstehen und systematisch vorzugehen.

Hier finden Sie eine bewährte Anleitung. Wenn Sie Unterstützung bei Dokumenten oder der Kommunikation mit Ihrer Bank benötigen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail. Wir prüfen Ihren Fall individuell.


Das Wichtigste zu Beginn ist, herauszufinden, mit wem Sie es zu tun hatten. Betrügerische Forex-Firmen arbeiten häufig nach klassischen Mustern. Nach der Einzahlung auf Ihr Konto zeigen sie Ihnen beeindruckende Charts, angeblich ,,gewinnbringende Geschäfte" und stellen Ihnen einen persönlichen Manager zur Seite, der Sie hartnäckig auffordert, noch mehr Geld zu investieren. Sobald Sie eine Auszahlung beantragen, beginnen die Probleme: Es werden zusätzliche Gebühren, Steuern oder eine Verifizierung verlangt. Manchmal bricht der Broker den Kontakt komplett ab, und Ihr Zugang zur Plattform wird gesperrt.

Äußerlich wirkt die Plattform wie ein seriöses Unternehmen, doch bei einer genaueren Prüfung stellt sich heraus, dass keine Lizenz einer Aufsichtsbehörde vorhanden ist oder dass das Unternehmen in einer Offshore-Jurisdiktion ohne Finanzaufsicht registriert wurde. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung möglich, aber schnelles Handeln ist gefragt.


Chargeback ist ein Verfahren zur Anfechtung einer Zahlungsoperation mit dem Ziel der Rückerstattung von Geldern. Es gilt für Transaktionen, die mit Visa- oder Mastercard-Bankkarten durchgeführt wurden, wenn der Zahler Opfer eines Betrugs wurde. Einfach gesagt: Es ist eine Möglichkeit, über die Bank das Geld zurückzufordern, das an ein unseriöses Unternehmen gezahlt wurde.

Das Chargeback wird auf Antrag des Kunden eingeleitet. Die Bank prüft die Umstände und leitet bei Bestätigung des Betrugs oder einer Irreführung den Rückerstattungsprozess ein. Dieser läuft unter Einbeziehung des Zahlungsdienstleisters und der Acquiring-Bank des Zahlungsempfängers ab.

Kurz zusammengefasst, wie das Chargeback funktioniert:

• Sie stellen bei Ihrer Bank einen Antrag und erklären, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind.
• Dem Antrag fügen Sie alle verfügbaren Beweise bei (Korrespondenz, Transaktionsnachweise, Verträge usw.).
• Die Bank prüft Ihren Antrag und leitet bei überzeugender Argumentation den Vorgang an das Zahlungssystem (Visa, Mastercard) weiter.
• Bei positivem Entscheid wird das Geld auf Ihre Karte zurückerstattet.

Wichtig zu verstehen: Chargeback ist kein sofortiger Geldrückfluss. Es handelt sich um ein rechtliches Verfahren mit Fristen und Anforderungen. Mit einer guten Vorbereitung sind die Erfolgsaussichten jedoch hoch.

• Schritt 1. Beweise sammeln: In diesem Schritt ist es wichtig, alle verfügbaren Daten zu dokumentieren, die beweisen, dass Sie Opfer eines Betrugs wurden. Dazu gehören Korrespondenzen mit den Managern der Firma, E-Mails, Screenshots Ihres Benutzerkontos auf der Plattform, Zahlungsbestätigungen an das Brokerkonto, Werbeversprechen und Materialien, in denen von garantierten Gewinnen die Rede war. Je mehr Informationen, desto besser.
• Schritt 2. Fristen prüfen: Die Standardfrist für einen Chargeback-Antrag beträgt 120 Tage ab dem Transaktionsdatum. In manchen Fällen prüfen Banken auch spätere Anträge, aber je früher Sie handeln, desto besser die Chancen. Wenn es mehrere Transaktionen gab, können Sie für jede einzeln einen Antrag stellen, um keine Zeit zu verlieren.
• Schritt 3. Antrag bei der Bank stellen: Wenden Sie sich an die Bank, die Ihre Karte ausgegeben hat. Im Antrag müssen Sie angeben, dass Sie es mit einem betrügerischen Unternehmen zu tun hatten. Vermeiden Sie Begriffe wie ,,Investition" oder ,,Verlustgeschäft" – betonen Sie, dass Sie betrogen wurden, falsche Informationen erhielten oder dass eine Rückerstattung abgelehnt wurde. Fügen Sie alle gesammelten Beweise bei.
• Schritt 4. Prozess begleiten: Nach Antragstellung kann die Bank zusätzliche Informationen oder Klarstellungen verlangen. Es ist wichtig, den Prozess aktiv zu verfolgen, zeitnah auf Anfragen zu reagieren und die benötigten Informationen bereitzustellen. Die Prüfung kann mehrere Monate dauern – Geduld ist gefragt.

Trotz seiner Wirksamkeit führt das Chargeback-Verfahren nicht immer zur Rückerstattung. Es gibt mehrere Fälle, in denen Banken die Rückgabe verweigern:

• Die Frist zur Antragstellung ist abgelaufen (normalerweise 120 Tage).
• Die Zahlung erfolgte nicht mit Visa oder Mastercard, sondern auf anderem Wege (z. B. per Kryptowährung oder Banküberweisung).
• Es fehlen ausreichende Beweise dafür, dass Sie Opfer eines Betrugs wurden.
• Der Kunde hat die Situation falsch dargestellt, z. B. indem er angab, dass die Investition freiwillig war und er sich des Risikos bewusst war.
• Die Bank entschied, dass die strittige Transaktion den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters entsprach.

Trotzdem bestehen bei einer fundierten Argumentation und einer umfassenden Darstellung der Ereignisse gute Chancen auf ein erfolgreiches Chargeback, selbst in komplizierten Fällen.


Nach einer Betrugserfahrung mit einem Broker nehmen häufig sogenannte ,,Geldrückholfirmen" Kontakt zu Ihnen auf. Diese versprechen oft garantierte Ergebnisse gegen Vorauszahlung. Diese Anbieter sind nicht selten genauso betrügerisch wie der Broker selbst.

Besonders gefährlich sind Angebote wie ,,Gelder zurückholen durch Insider" oder ,,durch internationale Ermittlungen", bei denen man sofort zahlen soll. Merken Sie sich: Seriöse Experten arbeiten auf Vertragsbasis, mit einer klaren Zahlungsstruktur für konkrete Leistungen – sie fordern keine Vorauszahlungen für ,,Garantien". Wenn jemand ,,eine hundertprozentige Rückerstattung" verspricht, sollten Sie misstrauisch werden.

Wenn Sie unsicher sind, mit wem Sie es zu tun haben, lassen Sie Ihren Fall lieber von Fachleuten prüfen. Sie können uns gerne schreiben – wir schauen es uns an.


Chargeback ist eine reale Möglichkeit, Gelder zurückzuholen, die durch betrügerische Handlungen von Forex-Firmen verloren gingen. Es funktioniert, wenn das Geld per Visa oder Mastercard überwiesen wurde und Sie Beweise haben, dass Sie getäuscht wurden. Aber es ist wichtig zu verstehen: Chargeback ist keine Sofortlösung, sondern ein Verfahren mit klaren Regeln und Anforderungen an die Beweislage.

Der Schlüssel zur Rückerstattung ist rechtzeitiges Handeln. Je früher Sie den Antrag stellen, desto höher die Wahrscheinlichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen. Ebenso wichtig ist es, die richtige Strategie zu wählen: keine Fehler bei der Kommunikation mit der Bank und die Situation als Betrug darstellen – nicht als Investitionsrisiko.

Wenn Sie unsicher sind, wie Sie die Dokumente korrekt zusammenstellen oder wann es besser ist, einen Anwalt einzuschalten, schreiben Sie uns. Wir bearbeiten konkrete Fälle, helfen bei der Erstellung der Anträge und begleiten den Chargeback-Prozess bis zur endgültigen Entscheidung.

Zögern Sie nicht! Je früher Sie mit dem Rückerstattungsprozess beginnen, desto höher die Chance, Ihr Geld zurückzubekommen.

Wenn Sie betrogen wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]